Il Consumatore ha diritto ai sensi del D.Lgs n. 206/05 di poter effettuare successive modifiche ed integrazioni al suo ordine e di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (Consumatori), quindi non può essere esercitato da terzi. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta escluse le spese di spedizione di andata e ritorno. Il diritto di recesso decade qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- il prodotto sia sprovvisto di imballo originale o imballo non congruo;
- il prodotto sia stato installato;
- assenza di elementi integranti del prodotto
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
PROCEDURA PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il Consumatore è pregato di rispedire i beni o di consegnarli presso la nostra struttura in via Raffaello Sanzio 4 20016 Pero Milano.
Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio.
Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese.
Qualora il prodotto reso non sia assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Carrara Sas si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
Provvederemo a dar seguito al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del bene, salvo aver effettuato con esito positivo le verifiche relative al termine per l’esercizio di recesso, all’integrità ed idoneità del prodotto e di tutte le condizioni elencate per il corretto esercizio del diritto di recesso.
CONDIZIONI DI RESTITUZIONE
Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente che potrà restituire qualsiasi articolo (ad eccezione dei prodotti personalizzati oppure facilmente deperibili) in condizioni di sostanziale integrità e correttamente affrancato.
Carrara sas si farà carico di tutte le spese nel caso di articoli consegnati difettosi o rotti.